Välkommen till kundservice

Vanliga frågor och svar

• Har jag tillgång till SvD digitalt när jag gör ett uppehåll på papperstidningen?

  Ja, under de första 30 dagarna av ditt uppehåll har du fortfarande tillgång till SvD:s digitala tjänster. Läs mer om SvD:s digitala tjänster.

• Hur aktiverar jag min digitala prenumeration?

  Är du redan prenumerant, och har papperstidningen 3 dagar i veckan eller mer, följer du bara instruktionerna som du bör ha fått per e-post eller post. Du kan även gå in på svd.se/aktivera och följa dessa enkla steg: 1. Fyll i ditt personnummer eller kundnummer, din e-postadress, godkänn villkoren och klicka på ”aktivera”. 2. Du får en bekräftelse på skärmen. 3. Nu kan du logga in på, och få full tillgång till, SvD.se, nliv.se, våra mobilsajter, eSvD med arkivet, pdf-tidningen och alla andra digitala tjänster. Alltid med samma inloggningsuppgifter som består av din e-postadress och ditt valda lösenord.

• Varför ska jag som prenumerant aktivera min digitala prenumeration?

  Ett av de viktigaste skälen till det nya erbjudandet och denna lansering är att vi vill ge våra trogna kunder ett ännu högre värde. Som SvD-prenumerant får du därför fri tillgång till SvD:s digitala tjänster i alla kanaler dygnet runt. Till skillnad mot dem som inte är kunder får du, förutom papperstidningen, fri tillgång till SvD.se och nliv.se, dagens tidning i digital form via eSvD med ett sökbart arkiv som sträcker sig till 2001, SvD pdf samt våra mobilsajter och spelappen SvD nian. Om du prenumererar på SvD varje dag eller på helgen får du full digital tillgång utan extra kostnad.

• Behöver jag säga upp min prenumeration för att få tillgång till de nya erbjudandena?

  Du behöver inte säga upp din prenumeration. Du som är befintlig tidningskund (alla dagar eller helg) får nu full tillgång till hela SvD:s digitala utbud. Du behöver bara aktivera dina digitala tjänster. Gå in på svd.se/aktivera och följa dessa enkla steg: 1. Fyll i ditt personnummer eller kundnummer, din e-postadress, godkänn villkoren och klicka på ”aktivera”. 2. Du får en bekräftelse på skärmen. 3. Nu kan du logga in på, och få full tillgång till, SvD.se, nliv.se, våra mobilsajter, eSvD med arkivet, pdf-tidningen och alla andra digitala tjänster. Alltid med samma inloggningsuppgifter som består av din e-postadress och ditt valda lösenord.

• Varför ska jag betala för en digital tjänst jag inte använder?

  Du som är befintlig tidningskund får kostnadsfritt obegränsad tillgång till hela SvD:s utbud. Du betalar ingenting extra. Du behöver bara aktivera dina digitala tjänster. Om du inte redan fått en personlig e-postinbjudan eller postutskick, kan du aktivera dina tjänster genom att gå in på svd.se/aktivera.